Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại fs26

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fs26 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại fs26
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fs26 bảo vệ thông tin và tôn trọng quyền của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc tối giản — chỉ giữ những gì thực sự cần, bảo vệ nó đúng cách và trao quyền kiểm soát lại cho bạn khi được yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc xóa dữ liệu khi tài khoản không còn hoạt động.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn luật định tại khu vực truy cập. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận trực tiếp qua các kênh bên dưới. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần đợi lâu.

Live Chat Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư ngay qua cửa sổ chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và ví thanh toán có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Ngoài ra còn có lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn luật định và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Một số thông tin như số điện thoại và ví Viettel Money có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với những thay đổi yêu cầu xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.